O que você precisa da Prefeitura hoje?
Aqui você pede informações públicas com base na Lei de Acesso à Informação e fala diretamente com a Ouvidoria: reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações. Todo registro recebe protocolo e prazo legal de resposta.
Pedir uma informação
Contratos, gastos, salários, licitações, documentos, dados de serviços — qualquer informação pública, sem precisar dizer o motivo.
Falar com a Ouvidoria
Sobre serviços públicos que não funcionaram, irregularidades ou ideias para melhorar. Denúncias podem ser anônimas.
Já tem um protocolo?
Como funciona
O mesmo caminho vale para pedidos de informação e manifestações de ouvidoria. Você acompanha cada etapa pelo protocolo.
Registro
Preencha o formulário pela internet ou procure o atendimento presencial.
Protocolo
Você recebe na hora um número de protocolo e uma chave de acesso, também por e-mail.
Análise
A solicitação é encaminhada à área responsável, com prazo controlado.
Resposta
Você é avisado por e-mail e consulta a resposta e os documentos no portal.
Recurso ou avaliação
Se a informação for negada, cabe recurso. Na Ouvidoria, avalie o atendimento.
Atendimento em 2026
Dados atualizados automaticamente (art. 30, III, da Lei nº 12.527/2011).
Quem responde por este atendimento
Contatos e atos de designaçãoPrefere atendimento presencial?
O Serviço de Informações ao Cidadão atende em Sede da Prefeitura Municipal, segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
O servidor registra seu pedido no sistema e entrega o comprovante com protocolo na hora (art. 9º da Lei nº 12.527/2011).